尊敬的网友：
您好，收到您的投诉后，我局立即安排执法人员进行调查，现将具体情况回复如下：
经查，您反映的尾号6682客户办理的套餐是和飞享（2019版）18元档，套餐内包含1GB国内通用流量，超出后流量1元/GB/天，不足1GB按1GB收费，当天未使用完流量不结转，每天最多启用(中出是什么意思？中出一词来源于日本教育向爱情动作影片，“中出しnaka dashi”是一个表示溢出的动词，指不戴安全套就内射的行为。词义上来说，中出偏向于男方在女方反对或不愿意的情况下强行进行，有一定强迫意味。)1次，超出1次后，按0.29元/MB计费，达到60元可使用至1GB，再次超出后类推。8月份，尾号6682客户共使用流量16GB781M，套餐外上网费为141.46元。
经调解，移动公司将8月份超出的流量费，分三次60元、50元、31.46元，共计141.46元退回到尾号6682账户中。同时，将手机套餐更改为移动孝心卡19元套餐（月使用费19元/月，套餐内含2GB国内流量和100分钟国内通话，超出后国内通用流量按照5元/GB收费）。
感谢您对市场监管工作的关心和支持。
临澧县市场监督管理局
2021年9月22日