1、首先官方软件，或者关注亚航公众号，进入公众号。
2、然后点击右下角找到客服，点开后会出现一个对话框，可以输入文字，选择需要退票。
3、再根据提示继续操作，填写需要退票的原因，再次提交，这样就操作成功了。
退票的原因：当航班时间更改超过一定时间，可以免费退票，当然，取消也可以免费退票。或者因重复定了某张机票，最后定的这张机票可以免费退。
需要注意的是，只能退后定的机票，也就说，如果你定了机票后发现有更便宜的，想再买，然后退之前那(属牛忌讳几月出生？属牛忌讳2、4、5、11、12月出生。二月份是仲春时节，这时候出生的牛们胆子十分的大；四月立春，属牛的人牛出生在这个月份往往一生就会辛劳终生；五月份是芒种节气，这些牛通常都是无依无靠的；十一月正值大雪，这时候的牛可以说非常的命薄；十二月是小寒，这时候的牛们出生于贫寒人家。)张是不可能的。在就是当生病或者怀孕等不适宜坐飞机，可以免费退票。
但是注意如果旅客临时决定取消原订航班，应尽快去原购票处办理退票，飞机离站时间24小时以前办理退票手续的，将不扣除退票费，超过一定的时间，有可能会扣除退票费。