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13、IE浏览器中,【主页】按钮的作用是
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14、"计算机"已超出了最初"计算"的含义，开始具有人工智能的功能。
图形
动画
设计
人工智能
15、
网络电话文件
6
3、在某个文档窗口中进行了多次剪切操作，并关闭了该文档窗口后，剪贴板中的内容为（最后一次剪切的内容）
垃圾信息清理，网络速度提升等网站维护操作；
5.定期检查企业网络和计算机工作状态，降低系统故障率，为企业提供即时的现场与远程技术支持并提交系统。
www.xiexiebang.com
两外根据每个网络维护人员工作单位的不同，还会有不同的岗位要求，如网站的基础维护，像静态页面维护、更新Js Banner、Flash的Banner、制作漂浮窗口、供求信息维护等；还比如网站安全维护中的数据库备份、网站紧急恢复等。
网络维护主要的工作内容就是以上几点，但是根据不同的招聘公司会有其他额外的要求。朋友们可以根据企业的招聘信息，对自己的能力进行检验，以便成为专业的网络维护人员。
（ps：本文章由北大青鸟广安门校区搜集自互联网）
内容，做了什么练习，答对几题，答错几题，是怎么做的，学生曾经访问过那些站点等，为教师提供详细的学习进程报告和是否达到教学目标的评估报告。利用这些数据，教师不仅可以有针对性地因材施教，还可以改进和提高课程的质量，根据学生跟踪系统的统计结果了解课程每个页面的点击次数和持续时间，推测教学内容的趣味性和难易程度等。⑶教学资源管理
为了保护课程内容的版权，充分利用课程资源，网络教学系统通常都会捆绑网络教学资源库，其中包括师生自主开发的网络课程、素材、题库等，也包括学校投资购买的一些教学资源，为了有效利用这些资源，保护作者版权，并能使它不断更新和完善，必须科学管理教学资源，如属主权限、用户权限、使用纪录、更新维护等的管理。
网络教学资源管理系统是一个对各种教学资源进行采集、管理、检索和利用的系统。教学资源管理系统首先是按照学科来组织，其次按照素材类型来组织，每种类型的素材都需要标记不同的属性，便于归类存储和检索。各种资源按照其物理形态分类存储，并进行不同的属性标注。按资源类型划分，可分为媒体素材、试题、网络软件、案例、文献资料等多个管理模块。以学科为单位，集中管理各种类型的教学资源，包括媒体素材（文本、视频、音频、图形、动画等），测验试题，典型案例，文献资料，等等。
教学资源管理系统主要功能是对各种教学资源进行采集、管理、检索和利用。包括用户管理、计费管理、统计与分析、资源使用（浏览、资源、资源上传、使用跟踪）资源检索（单键查询、布尔查询、关联查询、精确查询、模糊查询、多媒体检索、全文检索等）、资源库维护等。
⑷系统管理
系统管理主要功能如下：
①系统设置和维护。负责系统的日常维护、参数设置、数据备份和恢复。系统的安全性和数据的完整性、一致性主要由本模块来保证。
②权限控制。将系统用户划分为不同的角色，不同的角色指定不同的功能于不同权限的用户，只提供他所能访问的功能界面，控制无关信息的显示。
③网络计费管理。提供采集计费源数据的功能。计费功能分布在教学活动的各个环节，如学生在注册入学时应缴注册费，补考应缴补考费等。提供计费项目的管理功能包括学习内容、学习时间、多媒体信息流量、传输的区间、使用的服务方式等项目；按时或实时自动更新用户费用；提供账单的查询和统计功能（以报表形式或其他形式）。
④安全管理。系统应设置安全级别和权限级别，采取必要的软件或硬件隔离措施，以保证系统安全。
⑤公告及通信管理。进行系统维护（如公告栏、校内新闻栏更新等），响应客户请求，提供（关于本系统的）咨询答疑，及时排除故障，保证系统正常运行，支持部门间报表通信。
⑥数据备份。定期对系统关键数据进行备份，并对备份档案作详细记录，一旦出现意外，系统能够根据备份数据和备份记录数据进行恢复。 总之，网络教学系统应该以学生为中心，营造一个个性化、智能化的网上学习环境，尽管目前的网上教学平台在某些方面功能还比较薄弱，但是，智能代理技术、数据挖掘技术等提供了解决问题、提高系统性能的可能。
第五篇：无线网络优化的主要工作职能无线网络优化的主要工作职能
无 线网络优化是通过对现已运行的网络进行话务数据分析、现场测试数据采集、参数分析、硬件检查等手段，找出影响网络质量的原因，并且通过参数的修改、网络结 构的调整、设备配置的调整和采取某些技术手段（采用MRP的规划办法等），确保系统高质量的运行，使现有网络资源获得最 佳效益，以最经济的投入获得最大的 收益。
二 GSM无线网络优化的常规方法
网络优化的方法很多，在网络优化的初期，常通过对OMC-R数据的分析和路测的结果，制定网络调整的方案。在采用图1的流程经过几个循环后，网络质量有了 大幅度的提高。但仅采用上述方法较难发现和解决问题，这时通常会结合用户投诉和CQT测试办法来发现问题，结合信令跟踪 分析法、话务统计分析法及路测分析 法，分析查找问题的根源。在实际优化中，尤其以分析OMC-R话务统计报告，并辅以七号信令仪表进行A接口或Abis接口跟踪分析，作为网络优化最常用的 手段。网络优化最重要的一步是如何发现问题，下面就是几种常用的方法：
1．话务统计分析法：OMC话务统计是了解网络性能指标的一个重要途径，它反映了无线网络的实际运行状态。它是我们大多数网络优化基础数据的主要根据。通 过对采集到的参数分类处理，形成便于分析网络质量的报告。通过话务统计报告中的各项指标(呼叫成功率、掉话率、切换成功 率、每时隙话务量、无线信道可用 率、话音信道阻塞率和信令信道的可用率、掉话率及阻塞率等)，可以了解到无线基站的话务分布及变化情况，从而发现异常，并结合其它手段，可分析出网络逻辑 或物理参数设置的不合理、网络结构的不合理、话务量不均、频率干扰及硬件故障等问题。同时还可以针对不同地区，制定统一 的参数模板，以便更快地发现问题， 并且通过调整特定小区或整个网络的参数等措施，使系统各小区的各项指标得到提高，从而提高全网的系统指标。
2．DT （驱车测试）：在汽车以一定速度行驶的过程中,借助测试仪表、测试手机，对车内信号强度是否满足正常通话要求，是否存在拥塞、干扰、掉话等现象进行测试。 通常在DT中根据需要设定每次呼叫的时长，分为长呼（时长不限,直到掉话为止）和短呼（一般取60秒左右,根据平均用户 呼叫时长定）两种（可视情况调节时 长），为保证测试的真实性，一般车速不应超过40公里/小时。路测分析法主要是分析空中接口的数据及测量覆盖，通过DT测试，可以了解：基站分布、覆盖情 况，是否存在盲区；切换关系、切换次数、切换电平是否正常；下行链路是否有同频、邻频干扰；是否有小岛效应；扇区是否错 位；天线下倾角、方位角及天线高度 是否合理；分析呼叫接通情况，找出呼叫不通及掉话的原因，为制定网络优化方案和实施网络优化提供依据。
3．CQT （呼叫质量测试或定点网络质量测试）：在服务区中选取多个测试点，进行一定数量的拨打呼叫，以用户的角度反映网络质量。测试点一般选择在通信比较集中的场 合，如酒店、机场、车站、重要部门、写字楼、集会场所等。它是DT测试的重要补充手段。通常还可完成DT所无法测试的深 度室内覆盖及高楼等无线信号较复杂 地区的测试，是场强测试方法的一种简单形式。
4．用户投诉：通过用户投诉了解网络质量。尤其在网络优化进行到一定阶段时，通过路测或数据分析已较难发现网络中的个别问题，此时通过可能无处不在的用户 通话所发现的问题，使我们进一步了解网络服务状况。结合场强测试或简单的CQT测试，我们就可以发现问题的根源。该方法 具有发现问题及时，针对性强等特 点。
5．信令分析法：信令分析主要是对有疑问的站点的A接口、Abis接口的数据进行跟踪分析。通过对A接口采集数据分析，可以发现切换局数据不全(遗漏切换 关系)、信令负荷、硬件故障(找出有问题的中继或时隙)及话务量不均(部分数据定义错误、链路不畅等原因)等问题。通过 对Abis接口数据进行收集分析， 主要是对测量仪表记录的LAY3信令进行分析，同时根据信号质量分布图、频率干扰检测图、接收电平分布图，结合对信令信道或话音信道占用时长等的分析，可 以找出上、下行链路路径损耗过大的问题，还可以发现小区覆盖情况、一些无线干扰及隐性硬件故障等问题。
6．自动路测系统分析：采用安装于移动车辆上的自动路测终端，可以全程监测道路覆盖及通信质量。由于该终端能够将大量的信令消息和测量报告自动传回监控中 心，可以及时发现问题，并对出现问题的地点进行分析，具有很强的时效性。所采用的方法同5。
在实际工作中，这几种方法都是相辅相成、互为印证的关系。GSM无线网络优化就是利用上述几种方法，围绕接通率、掉话率、拥塞率、话音质量和切换成功率及 超闲小区、最坏小区等指标，通过性能统计测试→数据分析→制定实施优化方案→系统调整→重新制定优化目标→性能统计测试 的螺旋式循环上升，达到网络质量明 显改善的目的。 三 现阶段GSM无线网络优化方法
随着网络优化的深入进行，现阶段GSM无线网络优化的目标已越来越关注于用户对网络的满意程度，力争使网络更加稳定和通畅，使网络的系统指标进一步提高， 网络质量进一步完善。
网络优化的工作流程具体包括五个方面：系统性能收集、数据分析及处理、制定网络优化方案、系统调整、重新制定网络优化目标。在网络优化时首先要通过 OMC-R采集系统信息，还可通过用户申告、日常CQT测试和DT测试等信息完善问题的采集，了解用户对网络的意见及当 前网络存在的缺陷，并对网络进行测 试，收集网络运行的数据；然后对收集的数据进行分析及处理，找出问题发生的根源；根据数据分析处理的结果制定网络优化方案，并对网络进行系统调整。调整后 再对系统进行信息收集，确定新的优化目标，周而复始直到问题解决，使网络进一步完善。 通过前述的几种系统性收集的方法，一般均能发现问题的表象及大部分问题产生的原因。
数据分析与处理是指对系统收集的信息进行全面的分析与处理，主要对电测结果结合小区设计数据库资料，包括基站设计资料、天线资料、频率规划表等。通过对数 据的分析，可以发现网络中存在的影响运行质量的问题。如频率干扰、软硬件故障、天线方向角和俯仰角存在问题、小区参数设 置不合理、无线覆盖不好、环境干 扰、系统忙等。数据分析与处理的结果直接影响到网络运行的质量和下一步将采取的措施，因此是非常重要的一步。当然可以看出，它与第一步相辅相成，难以严格 区分界限。
制定网络优化方案是根据分析结果提出改善网络运行质量的具体实施方案。
系统调整即实施网络优化，其基本内容包括设备的硬件调整（如天线的方位、俯仰调整，旁路合路器等）、小区参数调整、相邻小区切换参数调整、频率规划调整、 话务量调整、天馈线参数调整、覆盖调整等或采用某些技术手段(更先进的功率控制算法、跳频技术、天线分集、更换电调或特 型天线、新增微蜂窝、采用双层网结 构、增加塔放等)。
测试网络调整后的结果。主要包括场强覆盖测试、干扰测试、呼叫测试和话务统计。
根据测试结果，重新制定网络优化目标。在网络运行质量已处于稳定、良好的阶段，需进一步提高指标，改善网络质量的深层次优化中出现的问题(用户投诉的处 理，解决局部地区话音质量差的问题，具体事件的优化等等)或因新一轮建设所引发的问题。
四 网络优化常见问题及优化方案
建立在用户感知度上的网络优化面对的必然是对用户投诉问题的处理，一般有如下几种情况：
1．电话不通的现象
信令建立过程
在手机收到经PCH(寻呼信道)发出的pagingrequest(寻呼请求)消息后，因SDCCH拥塞无法将pagingresponse(寻呼响应) 消息发回而导致的呼损。
对策：可通过调整SDCCH与TCH的比例，增加载频，调整BCC(基站色码)等措施减少SDCCH的拥塞。
因手机退出服务造成不能分配占用SDCCH而导致的呼损。
对策：对于盲区造成的脱网现象，可通过增加基站功率，增加天线高度来增加基站覆盖；对于BCCH频点受干扰造成的脱网现象，可通过改频、调整网络参数、天 线下倾角等参数来排除干扰。
鉴权过程
因MSC与HLR、BSC间的信令问题，或MSC、HLR、BSC、手机在处理时失败等原因造成鉴权失败而导致的呼损。
对策：由于在呼叫过程中鉴权并非必须的环节，且从安全角度考虑也不需要每次呼叫都鉴权，因此可以将经过多少次呼叫后鉴权一次的参数调大。 加密过程
因MSC、BSC或手机在加密处理时失败导致呼损。
对策：目前对呼叫一般不做加密处理。
从手机占上SDCCH后进而分配TCH前
因无线原因(如RadioLinkFailure、硬件故障)使SDCCH掉话而导致的呼损。
对策：通过路测场强分析和实际拨打分析，对于无线原因造成的如信号差、存在干扰等问题，采取相应的措施解决；对于硬件故障，采用更换相应的单元模块来解 决。
话音信道分配过程
因无线分配TCH失败(如TCH拥塞，或手机已被MSC分配至某一TCH上，因某种原因占不上TCH而导致链路中断等原因)而导致的呼损。
对策：对于TCH拥塞问题，可采用均衡话务量，调整相关小区服务范围的参数，启用定向重试功能等措施减少TCH的拥塞；对于占不上TCH的情况，一般是硬 件故障，可通过拨打测试或分析话务统计中的CALLHOLDINGTIME参数进行故障定位，如某载频 CALLHOLDINGTIME值小于10秒，则可 断定此载频有故障。另外严重的同频干扰（如其它基站的BCCH与TCH同频）也会造成占不上TCH信道，可通过改频等措施解决。
2．电话难打现象
一般现象是较难占线、占线后很容易掉线等。这种情况首先应排除是否是TCH溢出的原因，如果TCH信道不足，则应增加信道板或通过增加微蜂窝或小区裂变的 形式来解决。
排除以上原因后，一般可以考虑是否是有较强的干扰存在。可以是相邻小区的同邻频干扰或其它无线信号干扰源，或是基站本身的时钟同步不稳。这种问题较为隐 蔽，需通过仔细分析层三信令和周围基站信息才能得出结论。
3. 掉话现象
掉话的原因几乎涉及网络优化的所有方面内容，尤其是在路测时发生的掉话，需要仔细分析。在路测时，需要对发生掉话的地段做电平和切换参数等诸多方面的分 析。如果电平足够，多半是因为切换参数有问题或切入的小区无空闲信道。对话务较忙小区，可以让周围小区分担部分话务量。 采用在保证不存在盲区的情况下，调 整相关小区服务范围的参数，包括基站发射功率、天线参数（天线高度、方位角、俯仰角）、小区重选参数、切换参数及小区优先级设置的调整，以达到缩小拥塞小 区的范围，并扩大周围一些相对较为空闲小区的服务范围。通过启用DirectedRetry（定向重试）功能，缓解小区 的拥塞状况。上述措施仍不能满足要 求的话，可通过实施紧急扩容载频的方法来解决。
对大多采用空分天线远郊或近郊的基站，如果主、分集天线俯仰角不一致，也极易造成掉话。如果参数设置无误，则可能是有些点信号质量较差。对这些信号质量较 差而引起的掉话，应通过硬件调整的方式增加主用频点来解决。
4. 局部区域话音质量较差
在日常DT测试中，经常发现有很多微小的区域内，话音质量相当差、干扰大，信号弱或不稳定以及频繁切换和不断接入。这些地方往往是很多小区的交叠区、高山 或湖面附近、许多高楼之间等。同样这种情况对全网的指标影响不明显，小区的话务统计报告也反映不出。这种现象一方面是由 于频带资源有限，基站分布相对集 中，频点复用度高，覆盖要求严格，必然不可避免的会产生局部的频率干扰。另一方面是由于在高层建筑林立的市区，手机接收的信号往往是基站发射信号经由不同 的反射路径、散射路径、绕射路径的叠加，叠加的结果必然造成无线信号传播中的各种衰落及阴影效应，称之为多径干扰。此 外，无线网络参数设置不合理也会造成 上述现象。
在测试中RXQUAL的值反映了话音质量的好坏，信号质量实际是指信号误码率， RXQUAL=3（误码率：0.8％至1.6％），RXQUAL=4（误码率：1.6％至3.2％），当网络采用跳频技术时，由于跳频增益的原 因,RXQUAL=3时，通话质量尚可，当RXQUAL≥6时，基本无法通话。
根据上述情况，通过对这些小区进行细致的场强覆盖测试和干扰测试，对场强覆盖测试数据进行分析，统计出RXLEV／RXQUAL之间对照表，如果某个小区 域RXQUAL为6和7的采样统计数高而RXLEV大于－85dBm的采样数较高，一般可以认为该区域存在干扰。并在 Neighbor－List中可分析 出同频、邻频干扰频点。
5．多径干扰
如果直达路径信号（主信号）的接收电平与反射、散射等信号的接收电平差小于15dB，而且反射、散射等信号比主信号的时延超过4～5个GSM比特周期（1 个比特周期=3.69μs），则可判断此区域存在较强的多径干扰。
多径干扰造成的衰落与频点及所在位置有关。多径衰落可通过均衡器采用的纠错算法得以改善，但这种算法只在信号衰落时间 小于纠错码字在交织中分布占用的时间时有效。
采 用跳频技术可以抑制多径干扰，因为跳频技术具有频率分集和干扰分集的特性。频率分集可以避免慢速移动的接收设备长时间处于阴影效应区，改善接收质量；而且 可以充分利用均衡器的优点。干扰分集使所有的移动及基站接收设备所受干扰等级平均化。使产生干扰的几率大为减小，从而降 低干扰程度。 采用天线分集和智能天线阵，对信号的选择性增强，也能降低多径干扰。 适当调整天线方位角，也可减小多径干扰。
若无线网络参数设置不合理，也会影响通话质量。如在DT测试中常常发现切换前话音质量较差，即RXQUAL较大（如
5、
6、7），而切换后，话音质量变得 很好，RXQUAL很小（如0、1），而反方向行驶通过此区域时话音质量可能很好（RXQUAL为0、1），因为占用的 服务小区不同。对于这种情况，是由 于基于话音质量切换的门限值设置不合理。减小RXQUAL的切换门限值，如原先从RXQUAL≥4时才切换，改为RXQUAL≥3时就切换，可以提高许多 区域的通话质量。因此，根据测试情况，找出最佳的切换地点，设置最佳切换参数，通过调整切换门限参数控制切换次数,通过 修改相邻小区的切换关系提高通话质 量。总之，根据场强测试可以优化系统参数。
值得一提的是，由于竞争的激烈及各运营商的越来越深化的要求，某些地方的运营商为完成任务，达到所谓的优化指标，随意调整放大一些对网络统计指标有贡献的 参数，使网络看起来“质量很高”。然而，用户感觉到的仍是网络质量不好，从而招致更多用户的不满，这是不符合网络优化的 宗旨的。
总之，网络优化是一项长期、艰巨的任务，进行网络优化的方法很多，有待于进一步探讨和完善。好在现在国内两大运营商都已充分认识到了这一点，网络质量也得 到了迅速的提高，同时网络的经济效益也得到了充分发挥，既符合用户的利益又满足了运营商的要求，毫无疑问将是持续的双赢 局面。
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