规则的应用者( 规则必读!)
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七天无理由退换货是指买家购买的商品,在没有特别说明的情况下,七天内退换,保障了消费者的权益,防止出现质量差、与买家内心期望不符等一些情况。该规则是 在2014年正式推出并实施的一项消费 。在规定中,除了特殊产品(虚拟产品、定制产品等。), 中的产品自 之日起7天内可无理由退换货。
今天就和大家聊聊七天无理由不该说的问题,避免中小卖家和买家消费者的损失。
一、 “7天无理由退货”的条件
1.消费者可以发起7天无理由退货申请,前提是签收商品后7天内符合要求的商品不影响二次销售。
2.无理由选择7天的买家应在收 物后7天内申请并发出退货通知。神经的7天期是自接收起168小时后的7天。
3.对于 平台要求支持7天无理由退货的商品,买卖双方自行约定不支持7天无理由退货的无效。
4.区分商品是否可以7天无理由退货,商品标识下是否有“7天无理由”字样。
5.根据《侵害消费者权益行为处理办法》,拆封仍可退货。
第二,关于退货运费。
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1.如果你提供有效证明,证明你收到的货物有问题,或者因卖家不履行服务或承诺导致货物被退回退款,运费由卖家承担。
2.支持“7天退货”或承诺退货的商品。
3.因填写错误收货地址导致的退款退货行为导致卖家无法发货的,运费由买家承担。
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第三,付款方式。
1.买家申请赔偿的卖家已参加“消费者保护服务”,承诺“7天内无理由退货”服务。
2.买方要求卖方提供“7天无理由退货”服务,但卖方拒绝,或无法联系卖方,或卖方中断其运营或服务。
3.索赔金额仅限于买方实际支付的货物价款。