*问题现象:客户通过iPhone手机银行办理转账汇款时，提示插入u盾。客户插入u盾后，提示与工行证书介质连接失败或未连接。
*解决方案:需要设置麦克风、音量限制、单声道音频、 噪音消除、音量调节等功能。
1.麦克风:(设置-隐私-麦克风-工行u盾开)
打开手机主菜单，进入“设置-隐私-麦克风”，找到“工行u盾”，选择打开，如下图:
2.单声道音频:(设置-常规-辅助功能-单声道音频关闭)
关闭单声道音频，打开手机主菜单，进入“设置-通用-辅助功能”，找到“单声道音频”，选择关闭，如下图所示:
3. 消噪:(设置-通用-辅助功能- 消噪开启，放在中间)
打开手机主菜单，进入“设置-通用-辅助功能”，找到“ 消噪”并开启，放在中间，如下图:
4.音量限制:(设置-音乐-关闭音量限制，拖动 音量到 )
打开手机主菜单，进入“设置-音乐”，找到“音量限制”拖动 音量到 即可关闭，如下图:
5.调节音量:插入u盾后，手动调节手机侧面的音量键，将声音(音箱图标)调节到 音量。
开大声点。
将u盾插在手机上，按音量键将声音调到 音量，如下图所示(注意:是下面的喇叭图标，不是 图标):
以下是错误音量调节的图示:
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裕兴烤吧