参观学习心得体会范文（精选14篇）

当我们积累了新的体会时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编为大家收集的参观学习心得体会范文，希望对大家有所帮助。

教育局组织我们各学校主抓教学的领导到重庆的学校去参观学习。浓厚的教育氛围，到处彰显特色的校园文化，严谨的教学管理，和谐发展的班级管理文化，追求实效的教研活动，异彩纷呈的教研成果，现代化的办学理念。这些都是这几天来参观xx市xx区两所学校给我留下的深刻印象。

一、先进的文化管理彰显学校特色。

走进校园，一种洁净优雅的感觉随之而来，他们的校园到处绿树掩映，当我来到学校的教学楼、会议室、办公室、教室时，随处都可以感受到整洁，雅致、又不失个性，学校的每一条走廊、每一面墙壁包括伟人雕塑、名人画像、主题活动图片、学生作品展、特色专栏，甚至是地下踩着的地板砖都无不体现特色教学的文化氛围。

二、严谨细致的教学管理是提升教学质量的保证。

走进学校里，见他们的教学井然有序，办公室里，老师在安静地备课批改；教室里，同学们在认真地上课，时时传来朗朗的读书声和优美的歌声；操场上，师生在欢快地游戏。展示课上，教师生动实在的教学，学生开阔的思维，师生和谐的教与学氛围；音乐比赛课上，学生动情的歌唱；走廊里，学生那生动活泼而又精美的书画作品……无不显示着学校的教学质量是高水准的，学生的综合素质是高水平的。经学校领导向我们介绍，他们之所以能取得这样的办学成绩，是因为他们有严谨细致的教学管理制度，他们很重视常规检查，每月进行一次教学常规检查，学期末进行质量检查，科科启动，全面检查，发现问题，严格要求整改。实行新老师教师挂钩学习，注重提高教师的教育教学技能，人人都要参加科研，每学期每位老师必须参加一次课堂教学比赛，年轻骨干教师每年都要参加区级以上的各项教学比赛，以此为契机提高教师的教学水平和技能。

三、班级文化建设显现个性化理念，放飞孩子们的梦想。

当我们走进他们的教室里参观时，我被他们那富有个性化的，鲜活的班级文化建设吸引住了，每个教室里都展示着代表着本班孩子们的追求与梦想的班徽、班旗、班歌等，这些来自于孩子们自己设计的班徽、班旗、班歌等，不但体现孩子们的理想信念，还体现他们的班风班纪，更体现出他们的班级文化建设上升到了一种层次的文化。

四、教研氛围浓厚，追求实效，硕果累累。

在参观学习的过程中，我们走进了他们的课堂教学——听课，并听取了他们如何开展教研课改的讲座。课堂上，无论是语文课还是体育课，他们的教学都很实在，在课堂上注重培养学生能力的习得，基础知识（技能）抓落实，师生和谐交流，收到良好的教学效果。每个教师都各有风格，关注学生的个体发展，创设和谐课堂，这些都能体现出他们的教师有着丰厚的文化底蕴和高超的教学技能。听了他们的讲座，参观了他们的科研成果展，让我知道了他们的教研已经成效显著，“构建有效课堂”“构建和谐课堂”等教学研究已凸显成果，从教师的教学设计，教学反思，教学案例，教学论文，教学展示等，又从学生参加的“科技创作比赛”“书画比赛””等情况，我们都能真切的感受到他们的成果是十分丰实的。

五、明确的办学理念为学校的发展指明了方向。

办学理念是一所学校发展的方向标，是办学特色的根本保证，当我看到重庆高新区，是补充的内容等。个人认为，该教案简明实用，对课堂内容和活动过程策划细致，对课堂的指导作用大，预见性问题体现了对学生分析的侧重，附页充实了课堂知识容量。听介绍是在集体备课基础上个人加工。从观察看，没有备课本，教案用一张八开纸，更象是一份讲义。从电脑调出的一份原始教案上没有做细致分解看，估计他们是从网络或光盘找的教案，再进行加工的。

二、学校文化

进校门可以看到几块显眼的展板，展示了学校办学理念、教育思想、教学特点等，院内各处有提示牌，橱窗内是按科目分类的手抄报。楼道文化牌有教师的语录和部分学生语录、学生作品等。教室内墙壁上有光荣榜、学习园地、班旗、个性班名、各任课教师的寄语、学生口号等。但杜郎口中学的文化不是看这些形式，其文化核心渗透在学校管理、教学活动中。

杜郎口中学推行无制度化管理，办公室和教室都看不到管理制度，没有制度并不是说不管理，学校实行细致化分工，落实到人，每样事情都有大家公认的标准，依靠大家自觉执行。各项工作也有专人督查，我跟着看了对一个教师宿舍的督查，两个人拿着一张表格，记录的比较详细。可以说，杜郎口中学管理靠的不是制度而是文化。

展示文化：学生在课堂上展示，教师参加教研活动的结果在公示栏展示，各种工作的督查、评估结果随时展示。展示这种形式对相互学习交流、对工作促进作用很明显。

反思文化：楼道里摆放着许多小黑板，标题是工作反思，每个教师一块，反思一周教学中优点和不足的地方。

自罚文化：有几块张贴的纸上写着，某某老师认为自己哪点做的不好，自己罚20元或30元交财务。这个也会影响到学生自己约束自己。

务实认真：在课间观看到一个评课过程，几个教师站在车棚旁围一圈，一个人组织记录，主讲者先自我评价，听课的逐个评价。课间操有个班站队不齐，别的学生解散后，该班留下当场改正。就是说发现问题及时解决，不拖拉。

在杜郎口中学参观学习，刚开始印象是这就是个形式，仔细观察分析发现，该校的革新是符合教育规律的。由于时间短，看的不全面，只是自己的一些认识。其中最大的感受是教师的敬业精神，临回来时，想问一下该校老师的收入，看到两个教师在操场交谈，走过去问，才发现两个人是在交流教学经验。正象该校报告会上说的，改革的阻力是教师，而不是学生，学校管理关注的是教师思想境界的提升。

20xx年9月9日至26日，为了让我们更快的从学生到工作者角色转换，公司领导安排的第二阶段地区分点深化基本模块培训中又组织了县局参观体验学习活动。在为期17天的剑河供电局参观学习中不仅让我深刻体会到理论联系实际的重要性还学习了更多的电气专业及其他专业的知识，切身地感受到了来自各个部门员工的敬业感及责任感。虽然短暂的参观体验已经结束，但这期间的所见所闻让我感受很深，收获匪浅。

在为期17天的参观学习中，我们先后去了电力调度控制中心、输电管理所、110kv寨章变电站、城关供电所四个部门进行了实地参观学习。在电力调度控制中心，部门主任带领我们参观调度中心的工作流程，了解部门的工作内容。通过施辉祥主任的详细讲解，我们了解到，这是一个压力较大的工作，是负责对3座110kv变电站，8座35kv变电站进行停送电监控，调度指令必须严格按照操作规程来，每一个指令都必须保证正确无误，这是对电网负责，也是对自己负责。其中，我们还了解了该部门休息时间极其少，双休日都很少享受，各位师傅们告诉我，在重大节日期间他们将一直坚守在自己的岗位，用自己的平生所学来保障公司的安全可靠供电，辛苦和疲累都是值得的，这是我们的责任。

在输电管理所的学习中，我们接触到了实际工作中常用到的工器具如脚扣、踩板、安全带、安全帽、安全绳，绝缘手套、绝缘验电器等等及绝缘子的一些零件，还了解到了输电管理所主要工作职责等相关知识。短暂的三天培训学习中，为了加深我们对必要工器具更进一步了解(打卡是什么意思？签到，打卡原指上班考勤签到，在网络中传播后，衍生意思为看过留名，就相当于签到的意思一样，好像是一个日常的行为，表示自己知道了、看过了、今天来过了，对自己的行为做出记录。)和熟悉，张主任带我们参观了设备物资仓库及胜任能力评价考试基地。在参观仓库过程中，为了让我们在以后的工作中能够找到师傅交代施工途中所需工器具，张主任非常细心地讲解仓库里所有的器具设备。除此之外，张主任还详细的讲解了爬电杆作业时须注意的一些基本要领和注意事项，边实践边教我们，从中我们体会到理论联系的重要性。我们跟随张主任及其师傅们上山巡线，大多数都是翻山越岭，工作辛苦度可想而知，但看到师傅们开心积极的工作态度，这就是一种境界，干一行爱一行，这是一种责任。

在110kv寨章变电站的参观学习中，我们进一步目睹整个变电站一次和二次设备及功能作用，理解了集控站的含义，师傅告诉我们，集控站的调度指令必须严格按照操作规程进行，要保证安全可靠运行。在三天的学习中我们还了解到，变电站主要工作职责是巡视，维护。变电管理所共有修试班和巡维中心两个班主，修试班主要担负变电设备的检修、高压电气试验、电测、热工、安全工器具耐压试验、直流定检等工作。而巡维中心则主要负担各变电站设备巡视、维护倒 闸操作和事故、异常处理等工作。变压器及断路器的诊断过程，阐述了诊断结果对设备的重要性及必要性，体现了对设备负责任的态度。是的，选择了电力就选择了一种责任，而我们应该感到自豪，感到光荣，做到知行合一，展示南方电网“万家灯火，南网情深”的优质服务。 在城关供电所参观学习中，这部门是我参观体验的最后一个部门也是我感受最深的。在各位师傅的指导下，让我了解到城关供电所主要工作职责维护，抢修，装表接电，抄表，催费等工作。城关所主要面对的是不同行业不同级别的客户，因为大部份客户都是乡村的，所以每每到抄表催费时都是该部门工作人员最累最头疼的时候。在电话催费中，部门的前辈让我们参与了，在那么多不同行业的用户中要一 个一个电话去通知，电话那头各种奇葩。但是，作为服务型行业，在保证电费回收率同时我们要坚守成为服务好，管理好，形象好的国际先进电网企业的使命，不管面对怎么刁蛮的用户，我们都要耐心地提供优质服务，提高供电可靠性这是我们的责任。

作为剑河供电局的一名新员工，能够有机会去各个部门进行参观体验，这是一件非常难得地机会，也反映了贵州电网公司人才培养体制更加的完善。在这里，各位前辈们虽然已经在相对应的专业上取得很大的成就，但是，让我感受最深的是在他们的身上，我看到了贵州电网人的敬业精神和责任感。通过此次参观体验，我飞外了在未来的生活和工作中，凡事应从细节做起，真诚对待生活及工作的每一件事，在潜意识里培养责任感，这样才能成为一个合格的贵州电网人。

6月17日下午，高新物业管理有限公司由刘洪涛经理带队，质量管理部组织各分公司安全、环境、工程主管参观了达源物业管理有限公司所管理的奥林国际公寓C区、D区等成功运营的项目楼盘。并在达源物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和达源物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：

一、工程低标准质量维修

物业公司享有优先处理和解决的权力。即一般维修工作，如果物业公司可自行处理的，他们会在第一时间处理，保存相关资料后，通知开发商后三天内无人员到场，则物业公司找人维修。同时向开发商提出两倍于维修费用的赔偿。目前东城领秀小区，基本沿用了这一套管理办法，但在具体操作细节上还存在一些问题。例如大型维修上报开发商后，施工单位维修人员在三天期限内不能到场维修或未能维修完工，一拖再拖。物业公司既不能派人进行维修，也无法向业主交待。针对这一情况，我们做出了如下调整，公司派专人与开发商相关部门进行每日跟踪，并共同协商解决问题，工程部成立专项维修小组，及时解决一些突发性的停水、停电问题。

二、与业主沟通

达源物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后对员工进行周例会、班前会强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。

三、小区设施

在参观这二个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。参观回来后，对达源物业一些好的想法及时与开发商进行了沟通，开发商听取意见后做出了诸多改动，如：绿地加装行人汀步、全地下车库反光条，下一步针对小区蚊蝇还要安装灭蚊灯。我们也为了防止单元门口乱停车，也在逐步安装挡车路墩。

参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，没有为业主做实事，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力;搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。

虽然参观的时间非常短暂，但是了解达源物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。

2月19日8：00，带着领导的嘱托，怀揣着一份沉甸甸的责任，我们在李校长的带领下奔赴充满神秘的河南zz学校。

经过近九个小时的颠簸，下午5点多钟，我们终于来到了这所令人神往的教师学习基地——z学校。校园里随处可见学期末各年级各班在z市的成绩排名，几乎科科排名第一，究竟是什么原因使得这所曾濒临倒闭的学校，在短短几年的时间里取得如此辉煌的成绩？晚上，在宾馆里我们开始迫不及待地研读有关z教学理念的一些资料。

接下来的几天，我们开始奔波于课改的前沿——课堂。春寒料峭，但这却丝毫阻挡不住我们学习的热情，走往教室的路上，寝室里，餐厅里，处处留下了我们讨论交流的身影。对比中反思着，几天下来，感觉收获还是挺多的。

一、先学后教，播种智慧和希望

这是在一条走廊里我记下的一条标语，z人是这样想的，更是这样实践的。这几天听的十几节课里，发现了一个规律：无论是哪个年级，无论哪个学科，老师的授课的全过程都围绕着学生的学展开。教学环节的安排也都是相似的：看书、检测、更正、讨论、作业。

比如一位四年级的语文老师在教授《自然之道》一课时，过程是这样的：直接导入——出示本节课学习目标——第一次先学后教：比谁能正确朗读课文——第二次先学后教：划分段落，理清课文思路——第三次先学后教：自主识记字，接下来就是听写词语，当堂检测。当时看到这里，我们心中对这种模式充满了质疑：没领着学生学字词，没指出易错的地方，没给学生练习的时间，仅靠他们3分钟的认真观察，学生会写吗？结果完全出乎我们的意料，孩子几乎都不大出错。

再对比我们的课堂，一篇课文学完，老师借助屏幕引导识记字词，课下反复练习，但听写时总有一些中下游的学生错误百出。

z的法宝在哪里？我想：充分的相信学生的能力，摆正教师和学生在课堂上的地位，大胆地放手，先学后教，逐渐形成习惯和能力，这就是答案。

二、课堂上，没有不学习的孩子。

在z的这几天，我们听了十几节课，包括各年级各学科，有一个奇怪的'现象引起了我们的注意，课堂40分钟里，孩子们都精力高度集中，勾勾画画，读读写写，没有一个不学习的身影。

反思我们的课堂，台上教师激情四射，讲到精彩处，甚至是慷慨激昂，可是台下总有那么几个同学或交头接耳的，或貌似神游的，或侧倚，或凝神……一节课下来，有的学生课文没读熟，生词不会写，问题不会答，收获寥寥。

究其原因，孩子们缺乏的是一种责任意识。z学校的“先学后教”解决了这一难题，课上能让学生像考试那样紧张地学习，就是当堂达标。而z学校“教书育人的责任制”更是为学生提供了榜样。开始可能学生是迫于制度的约束，不得不“四清”，慢慢成了习惯后，学生会主动找老师“清”。

三、充满激情的课堂氛围

在z学校对教师有一项硬性要求，就是只要教师走上讲台，必须是满腔激情，并且作为评课必评的内容，目的是此来营造浓浓的学习的氛围，从而感染学生。40分钟一直保持精力的高度集中，学生们确实很累，但是因为有了老师的激情投入，才使得时间过得如此之快。

所以，只要我们走上讲台，就要要求自己通过语言、情感来激发学生。因为课堂上老师亲切的目光、和蔼的态度、缓缓的语调、微笑的面容，都会营造一种激情的课堂。“微笑是教师职业的需要”。如果我们的老师一进课堂，脸绷得紧紧的，铁青着脸，学生的心里也就觉得很恐惧，心里就像“十五只桶打水，七上八下的。还有什么激情可言呢？课堂上老师把微笑带进课堂，学生就会有一种亲切感，学生学起来就会感到快乐，气氛就显得活跃。面带微笑的提问，可以消除师生间的鸿沟；和蔼的态度，可以缩短师生间情感的距离；缓缓的语调，让学生感到亲切而可敬。

四、四清的管理模式

四清是z最具有特色的地方，堂清的内容是完成当堂的学的内容，三分之一的练习时间是堂清的时间保证，学生的自主学习是堂清的方式。z把学生自学发挥得淋漓尽致，学生依据自学指导，自习课上都能积极地进行学习，自主独立完成学习任务，当堂完成学习任务，自己看书，自己做练习，自己管理自己。“四清”的核心是周周清，要求做到熟能生巧、准确无误和灵活运用，特别重视学生会读、会背、会默和会表达。每周五下午开始周周清，一是学生自查，二是同桌互查，三是教师复查，提出了“人人满分，人人过关”的强硬规定。也让学生认识到“你查我，我查你，其实都是查自己”的道理，力求达到“随你查，随你问，查哪问哪都会答”的效果。周周清采用滚雪球的方式，以本周学习内容为主，上周学习内容为辅，保证教学的时效性和延续性。

蔡校长说：“学生能不能成才，不是老师教出来的，是学生自己学出来的；教师走进课堂的任务不是去讲，而是组织学生学；什么叫完成教学任务?学生学会了才叫完成教学任务。”这三句话的核心是：学生是自己学出来的，人人都能学好。

所以，课堂上少一些冗长繁锁的导入，少一些不切实际的拓展，少一些不必要的引导，多给学生一些思考的空间和时间，简简单单地教语文，才能真正地培养起学生自主学习的习惯与能力。

在学校的组织下，我有幸地获得了赴山东参观学习中学的机会，我很珍惜这次出外学习的机会。虽然只有短暂的一天，但我却感触颇深，深深地被这所农村中学所震撼！亲身感受了中学以学生为主体的教学模式，而回想自己过去的教学生涯，竟然有种恍然如梦的感觉，原来课改是可以这样改的，原来课是可以这样上的，提倡了多年的素质教育在中学得到了完美的体现。

一、丰富的校园文化

中学的校园文化做的很精彩，从校园到走廊、教室内外处处不育人，处处有文化。标语大概可以分为三类：

1、师生的文学作品。在每个楼梯的拐角处和走廊上都有师生写出的精彩的文章，用精美的信纸打印，使校园有了文化氛围。

2、激励人心、催人上进的句子。走廊上方的房梁上，教室里的房梁上，教室前后左右都是名言警句，这些句子时时刻刻都在提醒着学生积极进取。

3、各类知识口诀。比如历史朝代、地理知识、化学元素性质等等，这些句子就在学生身边，学生看得多了自然就记到心里了。

另外，很有特色的是，在中学的教学楼入口还写着我国重点大学的介绍，这些大学就像为学生树立起了奋斗的目标，指引着学生不断前进。

二、精彩纷呈的课堂

在中学上午听了一节思品课，一节地理课，一节语文课，这三节课在许多方面都有着许多共同点。

1、重视学生在课堂上的主体地位。

在中学的课堂，学生的主体地位得到了充分的体现。整整一节课堂，老师说的话很少，而课堂上主要是学生的学习和展示组成的。

2、课堂小组讨论热烈。

在中学，教室都是学生分六个小组，每个小组有6至8人面对面坐着。这样的小组安排就是为了便于小组内部的讨论学习。便于小组内的学优生带动后进生，达到共同进步。

3、营造激烈的竞争氛围。

在课堂上会为每一个小组发言展示或回答问题进行积分，在第一节思想品德课上，老师别出心裁的在黑板上画出了一朵六个花瓣的鲜花，在花瓣上为六个小组的孩子积分，这种做法激发了孩子的竞争意识，孩子们在课堂上争先恐后的展示自己的想法，思考老师提出的问题，完成老师布置的任务。

4、通过板书验收教学效果。

在教室的前面、后面、侧面、教室外走廊的墙上都是黑板，板上四十多个孩子，每人都有属于自己的一部分，当老师要验收时，孩子们就会迅速来到自己的黑板前板书验收内容。板书验收非常直观，而且马上就能判断对错，学生很快得到了纠正，很有时效性。而且在板书时，孩子会把容易读错、写错的字都用红色粉笔特别标注，即自己注意了，也提醒了同学，一举两得。在验收时，题目一般分为两类，基础类和拔高类，学生也分为单双号两组，单号（可能是成绩好点的学生）做拔高题，双号（可能是成绩差点的学生）做基础题，这样又体现出了分层次教学。板书验收教学可以说是一个比较好的办法了，值得学习。

5、学生口头表达能力很强。

在几节课中，处处表现出了的孩子超强的口头表达能力，可以说出口成章。比如在语文课中，通过学习了两首诗歌之后，学生们能够上去展示自己仿写的诗歌，在思品课上，学生们展示自己创作的礼貌歌谣，上去表演关于讲文明有礼服的情境剧。这么强的口头表达能力，如果没有长时间的课堂练习，单靠一节两节的刻意安排是不可能做到的，应该得益于平时课堂上的训练吧。

学习，不是简单的克隆和复制，关键是学习他们的精神，只有耐得住寂寞，守得住心中那份荣辱不惊、物我两忘，才能心无旁骛潜心求索，也只有实事求是、真抓实干方可办好让人民满意的教育。

我们参观了蔚蓝海岸、招商·海月、半山·兰溪谷三个小区。在参观途中经过帝王大厦、穿过华桥城、到过欢乐谷、去了华强北、游走东门步行街。真是玩与参观并存。第一感受——很累，但在短暂的时间里看到了深圳的繁华、看到了深圳交通的井然有序、看到了深圳的忙碌、看到了深圳房产的各有特色。特别是在参观的小区中，有关物业管理方面的知识受益颇多。

一、蔚蓝海岸

一入蔚蓝海岸大门就看到物业各部门办公电话及便民联系的电话立式标识牌位于大门右侧。植物都挂牌注明品名，草坪周边用竹栅栏围起，灌木丛靠路一侧都用竹栅栏围起。树木用钢管固定防止攀爬。在一楼外墙若有排污管道检修口的都用竹栅栏围起避免人为的破坏。在人流多的大堂或会所前采用两用垃圾桶，在垃圾桶圆口一半处设置一个容器熄灭纸烟放烟头，下方放垃圾。泳池出入口明确，便于管理。在一楼外墙做了防爬钩。公共区域水龙头使用带锁的，要使用时要用钥匙才能打开，避免浪费。小区还设置了宠物厕所并注明每两小时巡视检查及清理一次，每周清洁消毒一次，还在宠物厕所旁设置社区宠物管理规定。小区温馨提示很多。社区文化丰富。小区经常组织业主活动，并经常有商品展或书展之类的。丰富小区住户的生活也给他们带来便利。小区会所管理到位，有跆拳道、有教育辅导班、美容美发等并都明码表价。监控智能设施设备齐全。参观物业办公室整齐干净。墙上贴满了各部门的职责和工作流程。最值得借鉴的是小区各房的物业状态图，用红黄绿的小圆分别表示入伙、装修、入住，一看一目了然。蔚蓝海岸的卓越物业管理有限公司有自己的小区期刊。蔚蓝海岸实行的物业管理和我们卓尔物业的管理模式很相似，也是客服中心作为接收客户指令并传输到相关部门，并将各部门的反馈信息回访客户。

二、招商·海月

招商·海月是以监控室作为信息的接收和传输信息的中枢结构。作为整个小区物业管理的核心。这比较合适智能化齐全的大社区。而且监控室有物业管理使用软件，每天的小区住户反馈的信息在电脑里都有记录，并在处理住户需求和投诉有时间限制。当相关部门在规定的时间内处理不好后将上升到上一级领导处理。管理疏漏性少。智能化办公效率还是比较不错的。监控室里配备了消防应急包。海月的配电房和消防设备房都很干净整洁，而且每个设备都有设备卡和文字指示如何使用设备。文字简单明了，而且有专人值班。在一入小区大门都注明小区的物业管理服务费、自行车、轿车停车位使用服务费用。在海月的停车场最人性化的就是电屏车有物业配置的充电箱，住户要充电先到物业交费并领取充电箱的钥匙。给住户带来很多方便。停车场的温馨提示也很值得借鉴，如1.下车请关好门窗;2、贵重物品请随身携带;3、严禁在车库修车;4、小心碰头。并在温馨提示下方注明管理中心24小时值班电话、家政、家电维修、洗车、开锁装锁、送水等的便民联系电话。在停车场上方会有换气坛。便于停车场内的空气流通也可以起到一定的采光作用。小区的宣传栏采取广告公司和物业共用。小区的社区文化宣传广告完全由广告公司承担，而要想在小区打广告的要经过广告公司的设计方可进入。这样互利共生。

三、半山·兰溪谷

自然天成，整个规划都是顺着山谷的走势建筑，最大的特色就是保留了原有的自然溪流，这也是半山溪谷得名的原因吧，建筑都是多层，打破了传统的格局限制，错落有致又显得很随意，也是最大限度的使建筑融入自然。外墙都布置了采光窗。半山·兰溪谷实行的是酒店礼宾式的物业管理。每栋有专门的礼宾负责，挑高的大堂，且该栋大堂有礼宾的专门办公点。该栋周边环境都有电脑监控，礼宾可以随时监视。由礼宾解决住户日常的需求和投诉。在处理问题时，实行住户信息处理“首接负责制”，确保住户的求助、报修、投诉等信息能及时、合理的得到处理。住户信息处理的基本原则：

1、接待住户时要严格遵守礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等的十二字服务方针。严禁与住户争论、争吵。

2、快速反映的原则，一般情况下对住户的问题要立即回复，解决不了的应向部门负责人请示后五分钟内给予回复。有时效要求的服务工作在时效内完成;

3、尽可能提供帮助的原则，对住户正确的求助应尽可能提供帮助。满足住户的需求。兰溪谷的人造景观相当不错，依山而建设。山上有凉亭、有便民店。在小区可以看见孔雀。将自然风光与人造景观巧妙结合。半山·兰溪谷因流水比较多所以在蚊蝇方面做了很好的处理，在各楼栋前放置灭蚊器，这样就给业主提供了一个既自然又不受蚊子叮咬的的世外桃源。

在参观这三个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是不带帽子和扎腰带的但是都必须打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业管理人员的服务意识都很强。

虽然参观的时间非常短暂，但是了解到三种不同的物业管理模式。也让自己开了眼界。要想在社会中不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。

20xx年4月26日到XX学校学习交流，分别进入课堂听课，参观学校的一些设备及资料让我感受深刻，现从以下几方面说说我的心得体会：

一、温馨和谐的校园文化

首先XXX的绿化做得好，让人在校园有一种美的享受；其次他们学校的标语用得很恰当，如有一则关于环保的标语“你扔掉的是垃圾，我拾起的是品质”，这一标语让学生体会到丢垃圾可耻，拾垃圾光荣，所以师生就会自觉地弯下腰去；另外在走廊转角处展有学生的毛笔字以及部份诗词及三字经的解释，这有利于提高学生的写字能力和语文素养。

二、难能可贵的亲和力

听了X老师的课后，我觉得X老师也是一个平凡的人，教学也是平凡的，但这平凡中蕴含着独特，这种独特是一种学习的榜样，他的教学态度庄重而大方，神态和蔼可亲，语言生动而充满激情。从他课上的举手投足之间，严然是学生的良师益友，是教师学习的典范，年纪轻轻却有专家一样的教学功底，真是难得。平时上课时，我也想尽量展示我的亲和力，我也为此一直在努力，听了唐老师的课，我才觉得那种大方，平易近人的良师，他是用心在教学、用心灵与学生沟通。

三、独到的教学研究

从评课到走近一小的陈列室，让我深深体会到他们教学才是真正的研究性学习，首先谈评课，他们的评课教师显得相当专业，语言表达既准确又富有活力，对课堂上的方方面面进行一一剖析，有利于教师的提高，更有利于教师队伍整体的提高。另外，他们陈列室存放的资料相当齐全，也很有价值，特别是把师生的随笔装订成册对外开放，还有我觉得他们学校的读书活力搞得有声有色，让我深深折服，完全落实到实处，如：每班级都有相应的任务，低年级背读古诗，中年级背读三字经、千字文，高年级侧重于四书五经，每周每班选一名阅读高手，而且在读的基础上进行学习，效果非常好，当然从展示出来的东西我们看到不仅内容生动有趣，而且字也是一种美，给人美的享受。

总之，本次学习交流使我受到很大的启发，以后的教学中，我将把我所学到的、悟到的做法和想法用于课堂，同时我还要更努力的学习其他关于教育教学的知识，尽量来弥补自己的不足，使自己的课堂教学实效化、科学化，努力做一名能为学生发展提供帮助的良师。

按照恒大集团金碧物业有限公司安排，我参加了公司组织的对金碧雅苑小区为期5天的考察学习，这是我参加工作以来第一次正式参加考察学习，非常感谢公司给予我这么一个能提高自我的机会，也让我开阔了视野。

走进金碧雅苑，给我们的第一感觉是井然有序的社区管理、楼宇美观、环境优美、居民安居乐业。看到公共设施保护的如此的完善、车辆出行停放是那么的有规可行物业服务是如此到位……真让人赞不绝口，由始至终在导师的讲解和同学的提问下，我学到了许多在课堂上学不到的物业管理知识，并深化了在课堂上那个的理论，如配电、供水、社区服务理念等。

对于物业服务费的收缴，之前只是学习了理论知识。本次在金碧雅苑学习期间，我实践了电话催缴物业服务费的内容，通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

物业服务中心和业主建立了良好的关系，金碧雅苑员工都能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，业主对物业服务表示满意，我们也学会了如何更好的为业主解决问题，提供更优质的服务，降低投诉率。我在实践中接听到一位业主的诉求电话，业主的车子停放在停车场，第二天却发现两个前车胎都被人为的扎破了，希望我们通过调取监控视频查找作案人员，我立即记录下来，并电话告知秩序维护部监控室进行调查。客服部和秩序维护部协力解决了业主的问题，解决了业主的后顾之忧。金碧雅苑的员工把恒大集团的工作作风落到了实处，我也深深的感觉到，作为公司新的一员，要在每一个细节维护公司的品牌，得到主业的认可，把物业服务做到行业第一，这些是我以后需要时刻学习的内容。

在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理和服务带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带穿戴整齐给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业服务人员的服务意识都很强，很值得我们学习。我们深深的意识到自己需要学习的还很多很多。

因此，在物业服务实际工作中，要时刻牢记物业服务无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，通过尽心尽力的服务，换来业主的长期依赖感、信任感和认同感、归宿感，这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件。只要物业服务企业能够充分展示自己，提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会，也就能立于不败之地。

这次学校组织班主任老师赴临泽参观学习，既放松了心情，又有了许多收获和体会，真是一举两得！

一、几所学校办学方面明显的共同特点

1.科学决策，促进学校走内涵发展之路。

几所学校均非常重视管理、师资、教学、科研、文化等软件方面的发展。将学校核心竞争力放在内涵建设上，保持强大的生命力，才能将学生发展、教师发展、学校发展推向新的高度，才能真正创出品牌。他们利用自己在教育教学上的传统优势和人力资源优势，通过抓课堂、建队伍、做科研促进整体教育教学质量和效益的不断提高。

2.抓课堂质量，唱好教学主旋律。

加强课堂教学是推进教育发展的“主旋律”，强调课堂教学在学生培养中的“垒土”之功，在教学管理上做到明实情、出实招、收实效。

3.办特色校园。

临泽县平川镇芦湾小学内设立的幼儿园，给我留下了很深的印象。走进校园，倍感温馨！在孩子们的手中，一切东西都可以生出各种新的造型，让我真真切切感受到了什么是“变废为宝”，什么是“智慧”，什么是“创新”。

二、关于我校工作的几点思考

1.从培养学生良好习惯入手，营造积极向上、和谐进取的校园文化。

一是继续抓好学生行为规范、文明礼仪、诚信、感恩等内容教育，高标准，严要求，力求实效并长期坚持。二是发挥学生社团作用，培养学生自主管理的能力，发挥特长，全面发展。

2.积极对外宣传和推介学校，争取社会各界对学校的理解和支持。

3.如何更好地发扬我校的优势，使之成为“特色”？使我校成为“特色学校”？

总之，通过参观学习，思想认识上有了较大的提高，我们更应当学的，应该是人家的智慧，人家的作风，人家的精神和人家的意识。

走进杜口中学，“为学生的生命质量负责，为学生的终身发展奠基”、“课堂因互动而精彩，学生因自主而发展”等标语在校园的宣传栏里比比皆是。我正困惑去哪里听课时，就见几名带有明显的“农村”特征的学生正在清扫卫生。整个过程井然有序，没有打闹，没有闲聊，学生们该扫的扫，该撮的撮，该去倒垃圾的去倒垃圾，分工明确又互相合作。清理完后几个人排成一列，各自拿着工具向教室走去。我在本子上写下：“打扫卫生要迅速；三个或三个以上的同学在校园行走应该成列。”

走进教学楼的瞬间，我很震撼、疑惑。楼道里居然站满了学生，走近一看，他们都在各自的小黑板上奋笔疾书。原来楼道里可利用的墙面上装满了黑板，探头看看教室里，四面围墙上也装满了黑板。学生们各划一块“自留地”，大约六七十厘米的宽度，黑板上方写着自己的名字，第二行有的写著名言，有的写着的是本课的生字词。八年级的在学习朱自清的《背影》，学生们在黑板上默写“买橘子”那一段，其中精妙的动词被学生用彩色粉笔写出。初一的学生在学《古诗词四首》，他们在黑板上默写这些古诗，所用的学生都被用双色粉笔默写，整个板书多是白色粉笔写的，但是涉及到容易错的或者是生僻的字就用彩色粉笔写。教室内外很安静，只有粉笔“吱吱呀呀”的声响。等大部分同学写完了，就有三两个同学在各个黑板前穿梭批阅，打上对号或者圈出错误。出于好奇，我就近问一个女生：“你是小组长，还是课代表啊？”女生并不看我，只是淡淡地说：“我正在上课，请不要打扰。”哦，原来是上课了。我赶紧在我的本子上写下：“用双色笔写生字词或者易错字，印象深刻；精彩段落多背背，有利于积累语言。”

上课了吗？我怎么没听见老师说呢？细看教室前方，没有传统的三尺讲台。站在讲台这个主阵地的也是一个稚气又自信的女生。她宣布上课，传达接下来的学习任务。于是教室里就热闹开来。我趁机伸长脖子在教室里观望，终于找到身穿校服装的老师，他在学生中穿梭，不时点拨。而学生们一会儿聚精会神地学习，一会儿小组间热烈地交流、讨论。有的同学站着说；有的同学调动肢体语言，连说带比划；有的学生甚至从教室里跑出去，在楼道里结合黑板上的内容在讨论。

这期间，外地来考察学习的老师们拿着相机或录像机在教室里随意走动着，录像的，拍照的，学生们根本无视这些人的存在，他们沉浸在学习的快乐当中。教室里洋溢着热烈、和谐的学习气氛。这里没有口干舌燥滔滔不绝拼命讲的老师，也没有疲惫厌学袖手旁观的后进生；这里没有成排成行整齐划一的座位，也没有固定的讲台，更没有上课不准乱说话的禁令；这里的孩子自信、轻松，乐在其中。穿着统一的简朴校服，梳着统一的发型，看上出憨憨的，却掩盖不住满脸透出的自信与激情。“我的课堂我做主”。他们用行动传递着这样的信息。我又在我的记事本上写下一句：“在如此纷扰的环境下，竟然能心无旁骛，一心向学，这些孩子的定力了不得。”

开始小组展示了，学生们迅速围拢在教室的前半部分。大部分的同学是站着的，他们以小组为单位展示自己的学习成果，或者点评别的小组的发言。听着他们洪亮的声音，美美地诵读，流畅的表述，恰切的点评，我不禁感慨：这应该是语文课堂最理想的境界了吧。

然而任何的改革都不是完美无缺的，都有这样或者那样的不足。选择那些积极的去学习去实践，那些不足之处也该引以为鉴。比如在古诗词这节课上，许多学生写错了字，批阅的同学没有发现，错字就仍是赫然停留在板书上，老师也没有纠正。再比如学生赏析课文。我听了两节散文课《紫藤萝瀑布》和《背影》，学生的赏析流于肤浅，而且格式化。尤其是《背影》这节课。没有目标没有侧重点，学生热热闹闹地说的就是买橘子一段，然后是以表演的形式模拟了父亲蹒跚爬过月台的一幕。把文字演出来，热闹是有了，可少了经典的墨香味。而且我觉得整个课堂，除了上课之初在黑板上的板书，学生一节课几乎不写啊。学生就是为了展示而展示，为了点评而点评，都在站着说都在站着听，没有人坐下来认真记认真写。包括我，听了四节课，笔记本上的文字寥寥。

印度前总理尼赫鲁说“世界上有一个伟大的国家，她的每个字，都是一首优美的诗，一幅美丽的画。这个国家就是中国。”每当我记起这句话时，一种自豪油然而生，一种责任油然而生。汉字是我们民族才智的集中表现。因为汉字，我们祖先的智慧得以传承，我们久远的历史得以不断。作为语文老师，我们该如何担负起传承祖国灿烂文化的使命，如何让我们的学生爱上语文，爱上我们的汉字汉语，爱上我们经典国学，这个问题值得探讨。杜口之行给了我许多启示，我愿以自己微弱之光点燃语文课堂燎原之火，让学生切切实实爱上语文。

为了更好的落实科学发展观，3月24日，学校组织了教干教师和班主任教师来到了临沭实验小学和兰山商城实验学校进行参观学习，大家深感不虚此行，收获多多。

走进这两所学校，立刻就能感受到一股浓浓的人文气息，给我的感觉十分的好。进入校园，首先我们就能看见学校的各种新兴建筑物以及校训校规，而且板报也做得十分认真和美观，校园整洁有序，给我留下了深刻的印象。

经过参观校容校貌、设备设施、听取学校领导给我们介绍绍该校办学状况，对我的触动很大，很受启发和教育。首先，是他们那种服务精神，团结精神。走进他们的学校，给我一种感觉，不管是老师还是其他工作人员，都是那么认真。我想正是他们的这种服务精神，才让学生喜欢，让家长放心，让社会都承认。其次，是他们学生那种自觉和勤奋给我留下了十分深刻的印象。课堂上，同学们动手的用心性很高，课堂次序维持的很好，当老师提出问题时，他们很用心地思考和回答;当老师让他们看书并思考问题时，他们又十分地专著去思考，整个课堂显得既严肃又活泼。相比较而言，课堂上我们的学生就显得不够用心活跃。

商城实验学校的领导对我们说：我们做每一件事情都要认认真真去做，尽自己的力量去做，不求十全十美，但要把它做得尽量完美，必须会倾尽自己所能”。他的话让我深思很长时间，是啊，我们既然是教师，拥有天下最光辉的职业，就就应尽心尽职，对得起这一行业。同样，教师既然走上讲台，就就应上好每一堂课，对得起学生，对得起家长，对得起社会。

透过比较学习也发现了自己和本校的不足，推荐本人与学校在工作中要加强以下几点：

1、推荐自己进一步加强与外界的沟通与交流，不断加强理论与实践学习，开阔自己的视野。

2、推荐学校进一步加强对教职工的各项业务培训指导，提高教职工工作职责心，增强教职工凝聚力。

3、推荐学校进一步加强对开展每项活动的落实，个性是课外活动的开展，制定出具体开展工作的措施，完善监督考核制度，充分调动教职工参与活动的用心性，保证活动时间，具体到人，切实发挥好各级领导的指导、监督和管理的职能作用。

4、推荐加强对骨干教师的培养和管理，充分发挥好骨干教师的模范带头作用。

5、推荐加强对各教研组和班主任的管理，让教研组和班主任切实发挥作用。

以上就是我本次外出学习的收获，纯属个人不成熟的想法，期望能对学校的发展起到必须的促进作用。不对之处敬请领导批评指正。期盼学校和自己透过本次学习活动有一个新的发展!

总之，我们这次外出参观是一次很好的学习机会，收获非浅。我决心把看到的经验化为工作动力，少说大话、空话、假话，多干实事，每干一件事要思考是否有长远性，将来是否产生回收率。学习人家的先进思想和先进的管理手段，把学生的用心性调动起来。把这两所学校的拼搏精神和先进思想带回学校，大力弘扬求真务实的精神，一步一个脚印，从小事做起，争取培养出更多优秀的学生。